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志愿服务是中央社会文明进步的重要标志,是工作志愿者服务他人、奉献社会的部公布志菏泽新闻网头条号重要渠道。近年来,愿服域我国志愿服务事业蓬勃发展,领问题志愿者队伍日益壮大,突出服务领域持续拓展,典型在服务国家战略、案例服务百姓民生、中央服务社会治理中发挥了积极作用。工作与此同时,部公布志个别组织和个人利用志愿服务社会关注度高、愿服域号召性强的领问题菏泽新闻网头条号特点,或打着志愿服务的突出幌子进行引流牟利,或售卖志愿服务时长(证明),典型或假冒官方背景误导公众,有的甚至从事违法犯罪活动,严重损害志愿服务社会公信力。2025年4月以来,中央社会工作部等部门部署开展志愿服务领域突出问题专项整治行动,集中纠治一些志愿服务组织和志愿服务活动、志愿服务信息系统、互联网平台等存在的突出问题,取得阶段性成效。
为加强警示教育、规范志愿服务领域行为,现从各地各有关部门查处的突出问题中选取7个典型案例予以公布。同时,提醒广大群众特别是青少年及家长增强防范意识,注意从官方、正规渠道获取志愿服务信息,避免上当受骗。欢迎广大志愿者、志愿服务组织以及社会各界通过中国志愿服务协同平台网络举报专区(https://www.cvf.org.cn/xtpt/#/situationFeedback)或当地公布的举报方式如实反映问题线索。
一、非法社会组织擅自以社会团体名义开展活动
案例1:“中华志愿者协会乡村振兴惠民服务站”未经民政部门登记,冒用中华志愿者协会名义对外开展活动,并运营“志愿服务之家”微信公众号,宣称“缴纳99元购买入会三件套(中华志愿者协会徽章、马甲、学习资料),可享受助学、助老、国际留学、军方项目推广等15类77项服务,缴纳5000元可入读多个高等院校、毕业安排工作”,欺骗社会公众,造成不良影响。2025年6月,浙江省永康市委社会工作部联合市民政局、市农业农村局、市市场监管局依法处置,对“中华志愿者协会乡村振兴惠民服务站”予以取缔,将涉嫌集资诈骗相关线索移交公安机关进一步侦办。
案例2:近年来,多地“东望志愿者”、“东望义演协会”、“东望志愿服务队”等未经民政部门登记,擅自以社会团体名义开展活动,有的还以义讲、义教、义演、义工等公益慈善活动为幌子,重点吸纳老年群体为其从事非法传销活动提供便利,被民政部门依法取缔。比如,2025年4月,重庆市永川区民政局依法对“重庆永川东望志愿服务队”予以取缔;2025年7月,山西省晋中市平遥县民政局依法对“东望平遥志愿服务队”予以取缔。
二、售卖虚假志愿服务时长(证明)
案例3:辽宁志愿网络信息管理中心以其衍生组织“盘锦市亲子家庭志愿服务队”名义发布志愿服务项目,以68元价格售卖“星级志愿者物料包”(内含星级志愿者马甲、星级志愿者证)及志愿服务时长记录证明。辽宁省盘锦市大洼区民政局对涉事组织账号予以永久封停处理,并将涉事组织负责人杨某列入志愿服务“黑名单”。
案例4:北京市西城区传爱敬老互助中心、天桥街道毛众文化工作室举办参观体验活动和手工体验活动,以能够记录志愿服务时长吸引青少年参加,并通过关联企业收取活动成本费、师资费,活动结束后为参与者记录志愿服务时长。因参观体验活动、手工体验活动不属于志愿服务范畴,2025年7月,北京市西城区委社会工作部联合区民政局、区市场监管局、团区委进行调查处理,责令限期整改。
三、以志愿服务名义为营利性活动引流
案例5:上海良梧国际旅行社推出“巴厘岛火山探索精品线”旅游项目,在宣传产品时将能够录入志愿服务时长作为卖点进行引流牟利。上海市虹口区委社会工作部联合区市场监管局、区文旅局对该旅行社进行调查处理。经约谈教育,该企业及时进行整改,下架相关商品。
四、非官方组织注册使用“地域+志愿”类具有迷惑性账号
案例6:安徽省阜阳市阜南县公益志愿者协会注册名为“志愿阜南”的微信公众号,海南义工互助协会注册名为“海南志愿者”的微信视频号,发布志愿服务相关信息,易使社会公众产生混淆,将其视为官方志愿服务平台。安徽、海南两地党委社会工作部门对协会负责人进行约谈,督促注销相关账号。
五、借助互联网平台发布售卖志愿服务时长(证明)信息
案例7:抖音、小红书、闲鱼等网络平台个别账号发布售卖志愿服务时长(证明)商品信息。比如,抖音账号“花开富富”发布“在家打卡就可积累300小时志愿服务时长”信息,小红书账号“于老师志愿服务分享”发布“中小学在家领志愿服务时长”、“40小时时长轻松拿”信息,闲鱼账号“是小豆子呢”发布“出售2025年第五届大学生生态环境修复与科普竞赛优秀志愿者证书”信息等。网信部门已督促有关网络平台删除相关信息或封禁相关账号,并持续加强日常动态监测和跟进处置。
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5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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